Как выбрать компанию для ремонта квартиры? Как выбрать фирму для ремонта квартиры
Наверное, этот вопрос задавал себе не я один. К сожалению, это дело не такое простое и в нем существует много "НО".... Какие первые шаги по ремонту квартир? Этот вопрос задают себе практически все люди, которые сталкиваются с этим делом? Как оптимально сделать ремонт в сжатые сроки и сэкономить не только кровные рубли, но значительно более дорогие ресурсы как, например время и нервы?
Практически любой ремонт квартир, в особенности капитальный, предусматривает выполнение различного рода работ и незнакомому со всеми нюансами заказчику бывает сложно понять, с чего лучше начать, а что возможно отложить на потом. Так с чего же начать давно запланированное? Естественно с обсуждения пожеланий заказчика - это первые действия в процессе выполнения полноценного ремонта квартир. После чего, специалисты проводят работы над самим проектом. По желанию, заказчика имеет возможность брать участие в согласовании заказуемых работ, на всех этапах. Подход такого вида увеличит вероятность разрешить практически все недоразумения, по мере их возникновения, а также уменьшит вероятность возникновения недоразумений в недалёком будущем.
Фактически самый ответственный этап ремонта квартир это естественно начало. Оно может различным: удачным - легким, стандартным - обыденным, мучительным – непонятным, абсурдным. Если вы знаете что хотите в плане ремонта квартиры, то предлагаем ответственно отнестись к этому вопросу, потому как среднестатистический человек возвращается к подобному вопросу через некоторое время, лучше через несколько лет.
Для того чтобы сделать первые шаги по ремонту в своей квартире нужно иметь определенную храбрость и что более весомо желание. Важно так же определить будущий дизайн, который подходил бы вам не только по характеру но и по расположению духа в разное время, иначе поверьте, что вы выкинете свои кровные деньги попусту. Подбор материалов довольно важен для реализации задуманного. Солидные компании смогут предложить вам качество и приемлемые цены, несмотря кризис.
Серьезные компании помогут избавиться вам от лишних хлопот. Естественно все моменты ремонта квартиры, возможно, решить собственными силами, но подумайте, необходимо правильно оценивать свои силы, время, финансовые возможности, подобрать необходимые материалы и более важно, правильно выполнить все ремонтные работы. Подобные работы, безусловно, необходимо доверять профессионалам в своей области знающим все нюансы данного вопроса.
После того как вы определились со своими возможностями, которые безусловно ограничивают ваши бесконечные желания, выбрали фирму которая будет производить задуманное рекомендуется соблюдать некоторую осторожность при дальнейшем сотрудничестве:
- -цену на весь ремонт рекомендуется оговаривать с исполнителем, до заключения договора, а после не менять;
- -необходимо так же следить за сроками выполнения работ, которые будут присутствовать в контракте;
- -финансовые обязательства перед исполнителем, возможно, выполнять в несколько этапов;
- -так же необходимо предусмотреть возможность бесплатной консультации и присутствие специалиста на месте ремонта.
Ответственные фирмы также смогут предоставить:
- -отчёт о полном перечне выполненных работ, их стоимости;
- - стоимости строительных материалов;
- - всё зависит от проекта и желания заказчика, при этом может быть разработана индивидуальная программа и соответствующая ей схема сотрудничества и ценовая политика;
- - Возможность ремонта квартиры без предоплаты.
Этапы выполнения работ.
Как обычно бывает, заказчик после пребывания на сайте соответствующей организации звонит, или приходит в офис и изъявляет своё желание произвести ремонт. Менеджер организации оформляет заявку и направляет в указанное время инженера-сметчика, в результате чего производится оценка нужного объёма и сложности будущих выполняемых работ.
На основании обусловленного выше, по электронной почте (или другим доступным способом) вы получаете предварительно составленную смету ремонтно-строительных работ и нужных материалов. Также, в смету может быть включатся цена за дизайнерский труд.
Если вас устраивают предложенные условия, то дальше вы начинает контактировать с прорабом. Он прорабатывает в подробностях совместно технические моменты ремонта согласно смете работ.
После утверждения расходов по работе, вы заключаете договор на ремонт, и согласовывается график выполнения работ. После заполнения документов можно приступать к ремонту.
Каждый период выполненных работ финансируется индивидуально после подписания акта приемки-сдачи работ.
Оперативное планирование ремонта
Вполне справедливо, что заказчик ремонтных работ хочет, чтобы ему произвели ремонт в наиболее короткое время, но довольно часто во время выполнения работ появляются новые идеи, которые хочется воплотить сразу, а для этого в первоначальном проекте необходимо внести изменения. При этом может наверняка произойдет ситуация требующая увеличения расходов, особенно если вы считает нужным применить более дорогостоящие материалы, или выполнить ремонт повышенной роскоши. Этот факт необходимо обговорить с фирмой заранее!
Рекомендации по ремонту
Наиболее целесообразно выполнять ремонт в весенне-летний период года. Такое время особенно благоприятно для ремонтов так как:
- -Лучше и быстрее сохнет краска.
- -Рабочие помещения проветривается значительно быстрее.
- -Легче и удобнее производить ремонт и окрашивать оконные и дверные рамы.
- -Общее время, потраченное на ремонт, будет значительно меньшим.
О количестве времени и объемах работ. С одной или двумя комнатами, пожалуй, возможно, справится самостоятельно, но сразу со всей квартирой - маловероятно. Исходя из этого, если вы имеете недостаток времени, а кроме изученной ранее теории опыта в строительстве у вас нет, то наиболее практично обратится к специалистам по ремонту квартир. Подумайте сами и примите решение дабы потом не пожалеть об испорченных деньгах и потраченном впустую отпуске...
- качество выполняемых работ;
- (или соотношение цены и качества при ограничении по расходам);
- сроки выполнения;
- предоставляемые гарантии на .
Помимо многочисленных фирм, предлагающих услуги ремонта, на рынке существует множество бригад, называемых шабашниками. Их услуги дешевле, нежели у официально зарегистрированных компаний. Если же в составе подобных бригад трудятся жители ближнего зарубежья, то ремонт будет стоить не просто дешевле, а значительно дешевле. Вот только гарантий вам не предоставят. В случае обнаружения недочетов, вскрывшихся через некоторое время, найти выполнявшую работы бригаду будет весьма сложно.
С выбором фирм дело тоже обстоит не очень просто. Сегодня только в столице их насчитывается несколько тысяч. Как же определиться с выбором?
Прежде всего, звоним по указанному телефону. Если Вам озвучивают цену за ремонт квадратного метра площади - вешайте трубку. Невозможно, не видя помещения и не представляя себе требуемого объема работ, назвать определенную цифру. Вас элементарно обманывают. Расценки будут неоднократно пересматриваться в ходе выполнения работ или же в них заложен максимальный объем при откровенно завышенной стоимости. В солидной строительной компании (например, в строительной компании Олимпия) Вам обязательно предложат прислать специалистов для произведения оценки состояния помещений, необходимых замеров, составления сметы.
Еще один весьма эффективный способ проверить надежность компании - посетить ее собственный офис. Если принять Вас в офисе фирмы отказались - забудьте ее телефон и ищите другую.
При посещении офиса потенциальной компании-подрядчика необходимо:
- проверить наличие у компании лицензии на проведение ремонтно-строительных работ и ее регистрационные документы. Дело в том, что сегодня контролирующие органы работают весьма оперативно, и компания, не имеющая лицензии, может быть ликвидирована задолго до окончания ремонта в Вашем офисе. Желательно, чтобы компания работала на рынке оказания ремонтно-строительных услуг не менее 3-х лет;
- изложив свои требования и пожелания относительно ремонта, обратите внимание на пакет документов, получаемых от компании заказчиком. Он должен включать
- Договор подряда на проведение ремонтных работ.
- Смету на .
- Перечень материалов, которые будут использованы при ремонте (ресурсную ведомость).
- План офиса (если предусмотрена перепланировка, то до и после нее).
- Дизайн-проект (иногда выполняется в 3D-графике), прилагается на дискете.
- План-график выполнения работ.
- Техническую документацию на инженерные системы (электропроводку, отопление, водоснабжение и канализацию, вентиляцию, кондиционирование), включающую необходимые расчеты.
Было бы очень хорошо, если бы Вам на некоторое время передали пакет документов от уже отремонтированного объекта, чтобы Вы вместе с юристом Вашей компании внимательно изучили его в спокойной обстановке. Если же такой возможности нет, то просто обратите внимание на некоторые цифры. К примеру, нормальными условиями считаются 50% предоплата (по работам), 100% предоплата материалов для текущего этапа ремонта, штрафные санкции в размере 0,2-0,6% от стоимости не выполненных вовремя работ за каждый день просрочки.
Компания Олимпия рекомендует обязательно добиться тщательной детализации сметы с четким указанием состава работ, метража, расценок, конечной стоимости каждого этапа. Это позволит Вам добиваться строгого соблюдения договорных обязательств по ремонту офиса со стороны компании.
Так же подробно должна быть отражена информация обо всех материалах, требуемых для ремонта, указанная в ресурсной ведомости. По каждому материалу прописывается не только количество материала, но и его цена, марка - вплоть до артикула. Тогда перерасход материалов станет не поводом для доплаты с Вашей стороны, а проблемой подрядчика.
Очень тщательно следует изучить план-график выполнения работ. Слишком короткие сроки иногда являются поводом для беспокойства. Ведь та же штукатурка должна сохнуть от трех дней до недели, дабы не начать отваливаться уже через пару месяцев после окончания ремонтных работ. Помните, что качественный ремонт даже самого небольшого офиса не может занять менее полутора-двух месяцев. Такова специфика технологических процессов, которые при этом должны соблюдаться.
Идеальным вариантом является наличие в штате ремонтно-строительной компании собственных дизайнеров. Работая в фирме длительное время, они имеют полное представление о возможностях ее специалистов по воплощению в жизнь тех или иных дизайнерских задумок по оформлению офиса. Специалист, приглашенный со стороны, ничем не ограничивает полет своей фантазии. Поэтому зачастую полноценно реализовать его проект, пусть даже и более красивый на первый взгляд, невозможно. Дизайнеры, работающие при ремонтно-строительных компаниях, способны предложить не только удобные и эстетичные варианты, но и посоветовать определенные отделочные материалы, зная их дальнейшее «поведение» в процессе эксплуатации помещения.
- обратите внимание на имидж строительной компании, изучив ее приоритеты (сроки и качество выполнения работ, цены, уровень исполнения рекламной продукции), сделайте соответствующие выводы;
- гарантийный срок на все выполненные работы должен быть не менее одного года - это именно тот временной промежуток, в течение которого практически все дефекты выявляются. Текучка кадров тоже является важным показателем наряду с соотношением постоянных и сезонных работников. Жаль, что эту информацию получить довольно сложно;
- очень удобно, если компания-подрядчик имеет большое количество постоянных партнеров - фирм по производству и установке пластиковых окон, рольставен, компаний по проектированию и установке электронных систем, цехов по производству столярных изделий, фурнитуры и т.д. Это не только говорит о стабильной работе ремонтной компании, но и позволит Вам общаться только с ее представителем, не отвлекаясь на заключение договоров со смежниками;
- все работы, выполняемые специалистами компании-подрядчика должен контролировать прораб, а также инженерно-технические специалисты различного профиля (в зависимости от специфики того или иного этапа). Подобный подход гарантирует соблюдение всех технологических процессов и служит залогом соблюдения сроков выполнения ремонта.
- чтобы окончательно убедиться в правильности своего выбора, посетите один из объектов, где компания уже ведет ремонтные работы, переговорите с заказчиком, оцените качество выполнения операций.
Если после такого тщательного исследования у Вас осталось хотя бы две компании, то пора приступать к окончательному выбору. Для этого пригласите представителей фирм с целью составления сметы. Если эта услуга и не бесплатна, то стоить будет не более 500-700 рублей. Изучите представленные сметы, обращая внимание на степень их детализации. Обсудите с менеджером строительной компании все оставшиеся непонятными вопросы, связанные с проведением ремонта в вашем офисе.
Выбираем строительную компанию
Введение. Теория выбора строительной компании
Существует огромное количество различных крупных и мелких и корпораций, предлагающих различные строительно-монтажные услуги. Кроме того, существует еще и несметное множество отдельных бригад, частных мастеров и полупьяных шабашников.
Конечно, не стоит переплачивать какой-то только за то, что она более крупная, дает больше рекламы и содержит богатый офис. Однако не стоит и «покупаться» на подозрительно низкие цены.
Тот, кто принимает решение строиться, должен иметь для этого соответствующие ресурсы и обладать необходимыми , где планируется . Такой человек является заказчиком или заказчиком-застройщиком, а фирма, которая организует работу в целом, именуется генподрядчиком. Фирмы, выполняющие отдельные виды работ, - субподрядчики.
К несомненным плюсам единого подрядчика следует отнести, во-первых, то, что генподрядчик несет ответственность за объект в целом. Он сам производит выбор субподрядчиков на основе или сложившихся связей, или тендера, освобождая от этого заказчика. Ну и, как правило, генподрядные организации имеют достаточный опыт в оформлении готового к сдаче в эксплуатацию дома, что серьезно помогает преодолеть различные бюрократические препоны и позволяет заказчику быстрее стать официальным владельцем недвижимости.
Выбираем правильную строительную компанию
На что прежде всего нужно обратить внимание при для осуществления строительных работ на вашем объекте:
1 Срок существования фирмы (не менее 3-х лет работы - хороший знак)
2 Наличие лицензии на строительные и ремонтные работы
Подлинность лицензии можно проверить по общедоступной справочной базе данных Федерального лицензионного центра при Росстрое РФ в Интернете.
3 Наличие грамотного договора ;
4 Наличие всех необходимых документов для подписания договора : подробной сметы на и , графиков работ, этапов и финансирования строительства; акты сдачи-приемки работ, техническое задание, дефектные ведомости и пр.
5
Наличие квалифицированных специалистов в любых видах строительных, отделочных работ
Если они на данной фирме постоянные – это хороший знак. Если же большинство из них сезонные, - возможны, как говорится «варианты».
Хорошо, когда у строительной компании есть собственное дизайн-бюро или хотя бы дизайнер. Тогда его работа будет увязана с действиями строителей, и он не будет оторван от реальности. Такой специалист, как правило, от начала и до конца контролирует ход ремонтных работ, подсказывает, что нужно сохранить, а от чего избавиться, и как наилучшим образом использовать пространство дома.
6 Возможность продемонстрировать свою работу на других объектах , чтобы у вас была возможность оценить качество производимых отделочных и ремонтных работ и организацию труда;
Вам обязательно должны предоставить портфолио с фотографиями уже сданных объектов. Сравните свои впечатления о каждой организации. Не торопитесь. Вы Заказчик, Вы платите собственные деньги за строительство и у Вас есть право выбора. От того, насколько он будет правильным, зависит, насколько комфортно в вашем доме будет житься Вам, Вашим детям, а может быть и внукам.
8 Наличие службы технадзора и контроля качества ;
9 Предоставление компанией гарантии на выполненные работы
10 Грамотное и подробное коммерческое предложение, смету или расчет , в которых учтены все виды отделочных, общестроительных или ремонтных работ, расписано все по позициям.
Выгодно, если у есть много партнеров, поставщиков стойматериалов и оборудования. Тогда все вопросы вы будете решать с одним человеком, представителем строительной компании-подрядчика. Если прораб вам попадется толковый – это большая удача. Он не даст «халтурить» строителям, выдержит оговоренные сроки, проконтролирует качество материалов.
Cамостоятельные виды работ должна проводить компания, которая давно и успешно специализируется на этом типе деятельности.
Например, предприятия, . Они оснащены дорогостоящей землеройной техникой и автотранспортом для выполнения . Такие компании владеют комплектами многоразовой щитовой опалубки и бетоносмесителями, позволяющими быстро и квалифицированно возводить любой сложности и конфигурации, включая . Если для заказчики почти всегда обращаются в специальную компанию, то для нередко пользуются услугами так называемых диких бригад. И как следствие, до 30% кровель начинают течь в первый год эксплуатации. Дело в том, что (особенно над ) представляет собой "пирог" полудюжины слоев высокотехнологичных материалов, грамотная укладка которых принципиально исключает небрежность в работе и дилетантизм. Поэтому специализированная "крышная" компания кроме стандартного набора сотрудников строительного звена (рабочих, прорабов, мастеров-кровельщиков) должна иметь в штате инженерно-технических специалистов достаточно высокой квалификации. Как правило, такие компании имеют наработанные связи с производителями всего комплекса и аксессуаров, поэтому и цены на них устанавливаются со значительными скидками.
Отдельного упоминания заслуживает выбор . У строительства такого дома есть свои особенности сборки, свои расчеты естественной осадки дома и свои правила его эксплуатации после строительства. Поэтому только специалисты, обладающие всей полнотой информации и имеющие практический опыт, смогут качественно выполнить . Как правило, такие компании обладают необходимым опытом , имеют в наличии необходимую техническую и технологическую базу, могут четко организовать поставку материалов и оборудования на строительную площадку. И разумеется, в их штате должны быть бригады строителей, прошедшие специальную подготовку, в том числе по работе с самыми современными отделочными материалами. Такая специализированная компания может взять на себя функции генподрядчика и обязательно предоставить гарантию на все выполняемые работы и осуществлять послегарантийное обслуживание.
Сугубо инженерные разделы проектов, монтаж и наладку оборудования производят специализированные организации, располагающие для этого технологическим оборудованием и соответствующими специалистами.
Должна обладать следующими обязательными атрибутами: лицензией на строительство, собственной технической базой и складом, квалифицированным штатным персоналом. Надежный подрядчик - это компания, имеющая лицензию на строительство, реально существующие адреса (юридический и фактический), собственную строительную базу и склад.
Тщательная проверка поможет избежать контакта с фирмой-однодневкой. Обязательно ознакомьтесь с уставом организации и поинтересуйтесь сроком ее деятельности. Это может быть даже и серьезная строительная фирма, но возводить она может и должна вовсе не дома, а, например, объекты нежилого назначения, такие как склады, ангары, бензоколонки или гаражи. Следовательно, не забудьте внимательно прочитать в лицензии, на какой именно вид деятельности и кем она выдана, когда заканчивается. Не будут лишними сведения и о самой компании.
Переговоры со строительной компанией
Надо уделить как можно больше внимания первой встрече с предполагаемым подрядчиком . Продумать план беседы, заранее составить список вопросов. Цель встречи - получить максимум информации о подрядчике. Важно помнить, что основными критериями при выборе поставщика ремонтно-строительных услуг являются качество услуги, цена (или соотношение цены и качества при заданном качестве или цене), а также сроки выполнения работ и гарантии. Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев неудачного строительства или ремонта плохой результат был заложен еще до начала работ, во время предварительных консультаций.
Итак, какие документы Вы должны получить от строительной компании перед началом сотрудничества
Не нанимайте неизвестные шабашные бригады
Никому не нужны пьяные работники, которые вряд ли смогут достойно справиться с поставленной задачей. Часто от таких ещё и избавиться трудно.
Требуйте подробную смету и расчеты, где расписаны все позиции и .
Плата за строительные услуги должна быть оговорена заранее. Одна из уловок строителей состоит в том, что они занижают объемы и скрывают те или иные технологически необходиме виды и этапы строительных, отделочных работ. Потом, в процессе строительства все это обязательно всплывет, но заказчику придется все время доплачивать, и длиться это будет до бесконечности. В результате выйдет намного дороже, чем в самой дорогой фирме.
Предоплата принята примерно следующая: 50% стоимости работ плюс 100% стоимость . Остаток денег выплачивается по факту выполненного ремонта. За срыв сроков – около 0,5% от суммы за день просрочки.
Имеет смысл поэтапная оплата работ по мере выполнения всех этапов. Большую часть аванса составляет оплата на приобретение материалов и оборудования.
Требуйте составления самой подробной сметы
В этом случае строителям сложно будет ее раздувать, включая бесконечные «непредвиденные расходы».Ресурсная ведомость должна быть составлена с указанием не только наименования стоительных материалов, но и их марок, видов, сортов. Иначе либо закупят дешевые некачественные материалы, либо потребуют дополнительные средства.
Календарный график работ также должне быть реалистичным.
Не стоит выбирать дешевую сторительную фирму без лицензии.
Обычно они используют неквалифицированную рабочую силу и не гнушаются подменять строительные материалы на более дешевые.
Обязательно изучите договор перед тем, как подписать его
Включите в него штрафные санкции за срыв сроков. Иногда стоит привлечь юриста со стороны. Не глядя подписав предложенный фирмой договор, клиент рискует остаться без гарантийных обязательств на выполненные строительные, монтажные, отделочные или ремонтные работы.
Старайтесь обеспечить технический надзор и контроль на строительном объекте
Не стоит полностью доверять даже сверхпрофессионалам. Помните: Доверяй, но проверяй.
Страхование сделки
Допустим, Вы выбрали строительную компанию и она Вас устраивает по всем критериям. И все же, перед тем как ехать в компанию для предметного разговора, наведите еще пару справок. В частности, выясните, страхуются ли сделки купли-продажи их недвижимости (либо титульное, либо т. н. страхование инвестиционных рисков). Выясните, кто страховщик. Важный момент – аффилирован он строительной компании или нет (не путать с постоянным партнером). Если да – в «страховом» случае, скорее всего, ничего не получите. Имеется ввиду страхование самой сделки.
Лучше всего обратиться в независимую страховую компанию и выяснить, работают ли они или готовы ли работать со сделками «вашей» строительной фирмы. Если да – это очень хорошая рекомендация. И еще одна мелочь – по поводу страховщика. Здесь все просто – выясните, работает ли данный страховщик с крупными перестраховочными компаниями. Это легко узнать в интернете. Как правило, все серьезные игроки уже давно работают с перестраховщиками.
Обязательно застрахуйте сделку у независимого (!) страховщика: если, наступит «страховой» случай – вернете до 70% отданных за неслучившуюся квартиру денег. 100% возврата, в силу особенностей российского рынка, пока, увы, не получается.
Имейте в виду: юристы страховщика по определению сильнее юристов строительной компании. Не поскупитесь на юриста. И в страховую компанию, и к девелоперам лучше идти с ним.
Учтите и то, что ваши отношения со строителями могут продолжаться и после завершения работ - после постройки дома лучше всего возложить заботы по его обслуживанию на ту же компанию, которая его и построила. Она знает все детали, к тому же несет ответственность за возможные неполадки.
Фактически некоторые строительные компании становятся частным ЖЭКом для владельца дома. Периодические ревизии весьма полезны, они позволяют выявить и устранить что-то в самом начале. Если такие контакты сохраняются годами, то они служат хорошим показателем для новых клиентов. Узнайте, есть ли такая форма сотрудничества в той компании, которую вы собираетесь выбрать.
Понятно, что любой клиент, принявший решение о ремонте, хочет получить качество, соблюдение технологии, безопасность выполненных работ, финансовые гарантии. Поэтому выбор подрядчика – строительно-ремонтной фирмы – превращается в уравнение с несколькими неизвестными.
Общая ситуация на рынке Москвы
Острота проблемы связана с тем, что на московском рынке ремонта квартир услуги предлагают около 5 тысяч игроков – фирм разного масштаба и бригад-частников. В то же время емкость рынка столицы очень большая, и по структуре он принципиально отличается от других городов. Много квартир сдается в новостройках в виде бетонных коробок или с очень простой отделкой. Около трети клиентов-москвичей предпочитают делать ремонт не своими руками, а нанимая фирму или бригаду для ремонта. При этом четверть заказов связано с серьезным капитальным ремонтом . В этой ситуации всегда найдутся любители «ловить рыбку в мутной воде».
Конечно же, рынок за последние 10 лет эволюционировал. Большое количество фирм заботятся не только о сверхприбылях, но и о репутации, предпочитая легальную и стабильную нишу, а не мошенничество, халтуру и мелкое надувательство на закупках стройматериалов. Поэтому главный вопрос сейчас – как порядочного и квалифицированного подрядчика отличить от сомнительного и непрофессионального ?
Критерии выбора фирмы для ремонта
1 . Наличие официального договора . При этом желательно, чтобы текст документа был не типовым, взятым из Интернета, а детализованным и достаточно объемным. В таком договоре четко прописывается общая сумма и сроки. Это значит, что смета окончательная , и никто в середине процесса не потребует у вас дополнительные деньги, как это часто бывает при работе с теми бригадами, которые сначала сильно занижают смету, а потом шантажируют хозяина квартиры приостановкой работ. В договоре также прописываются гарантии, и любая солидная организация предпочитает в случае каких-то неурядиц быстро все исправить.
2. Допуск СРО – официальное разрешение на различные виды строительно-ремонтных работ, связанных с капитальными изменениями и их безопасностью: монтаж стен и перегородок, система электроснабжения, сети водопровода, канализации, теплоснабжения.
Именно там лучше заключать договор, а не на объекте. В настоящем, а не фиктивном «офисе на час». Поэтому обратите внимание на рабочую обстановку: оргтехника, стационарный телефон, большое количество папок с рабочей документацией, журналы. А также стоит оценить уровень корпоративной культуры: как отвечают на ваш телефонный звонок, есть ли у фирмы солидный сайт и портфолио . Еще корпоративная культура предполагает прозрачность процесса ремонта. С одной стороны, всегда можно показать потенциальному заказчику какой-нибудь объект, находящийся в работе. А после заключения договора предоставить ему возможность контролировать все этапы и платежи, например, с помощью личного кабинета в автоматизированной системе.
4. Отсутствие предоплаты . Фирма, которая работает легально и заключает договор, не требует предоплату за ремонт, а только за материалы. Причем оплата может вноситься поэтапно.
5. Постоянный штат сотрудников – это еще один признак стабильного бизнеса. Организация, которая дает гарантии, будет заботиться о квалификации своих строителей, не возьмет на объект непроверенного строителя, не будет повышать рентабельность работ за счет дешевых гастарбайтеров из бывших среднеазиатских республик. А если фирма одновременно ремонтирует десятки квартир, то она просто вынуждена брать на работу квалифицированных инженеров с высшим образованием и опытом работы, потому что ремонт на большом количестве объектов должен проходить технологически грамотно и контролироваться. А еще приходится создавать специальный отдел технического надзора. Другими словами, рост и расширение, увеличение числа заказчиков требуют сложную многоуровневую систему контроля. И совсем хорошо, если у этих строителей есть специальный отдел снабжения и склад стройматериалов, хотя бы черновых. Благодаря постоянным связям с поставщиками, фирма получает оптовые скидки на материалы, и они обходятся заказчику дешевле.
Если собрать все эти параметры в одно целое и накладывать их как трафарет на любую строительно-ремонтную фирму, многие отсеются, и выбор будет не таким уж богатым, а наше уравнение будет иметь всего несколько решений. В любом случае, теперь вы знаете, какие вопросы задавать, делая первый пробный звонок.